Reparación de ordenadores en Barcelona

Cómo reparamos un ordenador infectado en Barcelona. INCIBE cerró 2025 con 55.411 incidentes relacionados con malware y 25.133 casos de phishing. Cuando recibimos un equipo con síntomas de infección, lo aislamos de la red antes de tocar archivos, cuentas o navegadores.

Después identificamos la amenaza, eliminamos procesos y accesos persistentes, revisamos extensiones, inicio automático, navegador y actualizaciones. Terminamos comprobando que el sistema, el antivirus y las cuentas principales vuelven a quedar protegidos.

Qué debes hacer. Si aparecen avisos de rescate, publicidad que no has abierto, accesos extraños o un antivirus bloqueado, desconecta Wi-Fi o cable y no escribas contraseñas. No pagues ni reinicies varias veces. Ver datos de ciberseguridad 2025 de INCIBE.

Cómo planteamos las copias de seguridad. La estadística de INCIBE de 2025 confirma que malware, phishing y fraude digital siguen siendo incidentes cotidianos. Por eso no damos por buena una copia hasta comprobar que restaura los archivos que de verdad importan.

Separamos documentos, fotos, correo y datos de trabajo, configuramos una copia automática y verificamos una restauración de muestra. Mantenemos una copia fuera del equipo: una infección, un borrado o un fallo de disco alcanza las unidades que permanecen conectadas.

Qué debes hacer. Conserva una copia offline o cifrada y pruébala cada mes. Si el ordenador ya falla, no copies archivos a ciegas: primero comprobamos el estado del disco para no propagar corrupción o perder datos que todavía se pueden recuperar. Ver guía técnica de copias verificadas.

Cómo reparamos una red o un servidor. Empezamos por separar el problema: conexión exterior, router, cableado, Wi-Fi, switch, DNS, DHCP, permisos, servidor o equipo concreto. Medimos cada tramo hasta localizar el punto que falla antes de sustituir hardware.

En Barcelona atendemos redes de casa, comercios y oficinas. Cuando una red cae, comprobamos primero qué servicios han dejado de responder, qué equipos están afectados y si la incidencia aparece por cable, por Wi-Fi o en ambos. En servidores revisamos almacenamiento, usuarios, servicios y copia de seguridad antes de reiniciar o actualizar.

Qué debes hacer. Indica qué ha dejado de funcionar, desde cuándo y cuántos equipos están afectados. No apagues un NAS o servidor que está reconstruyendo discos: conservamos el estado para recuperar los datos y corregir la causa sin agravar la avería.

Cómo reparamos una placa base en Barcelona. El boletín anual de Meteocat sitúa 2025 entre los años cálidos en el litoral y prelitoral, con anomalías de entre +1 °C y +1,5 °C en gran parte de estas zonas. Cuando un equipo llega con calor, apagados o falta de encendido, no atribuimos el fallo a una pieza sin medir antes alimentación, temperatura y consumo.

Empezamos por la fuente o cargador, comprobamos las líneas de tensión y seguimos el recorrido de alimentación por la placa: reguladores, condensadores, MOSFET, BIOS, CPU, memoria y puertos. Así distinguimos una placa dañada de una fuente, un cargador o un corto externo.

Qué debes hacer. Si el ordenador no arranca, se apaga al instante, huele a quemado o deja de cargar, no lo enciendas repetidamente. Déjalo desconectado y solicita diagnóstico. Ver boletín climático anual de Meteocat.

Cómo recuperamos un disco duro. La prioridad es preservar la información antes de reparar o sustituir la unidad. Leemos sus indicadores, comprobamos errores de lectura, sectores inestables, sistema de archivos y estado físico. Si la lectura aún es estable, clonamos primero lo que sigue accesible.

Barcelona registró 76.713 hurtos y 12.643 robos con violencia e intimidación en 2025. Si un disco llega después de una caída, un golpe durante un traslado o un intento de robo, no lo desfragmentamos ni ejecutamos reparaciones agresivas: estabilizamos el soporte y recuperamos primero las carpetas prioritarias.

Qué debes hacer. Deja de usar el equipo, no instales programas de recuperación sobre el mismo disco y no guardes archivos nuevos. Si todavía abre, prepara una lista de las carpetas que debemos rescatar primero. Ver Balance de Criminalidad 2025.

Cómo reparamos un sistema operativo. Windows 10 terminó su soporte el 14 de octubre de 2025. Cuando recibimos un equipo con ese sistema, comprobamos primero si el hardware admite una actualización segura, si conserva los datos y si el problema pertenece a Windows, al disco, a la memoria, a los controladores o a la temperatura.

Antes de reinstalar, salvamos archivos, licencias y configuraciones útiles. Después elegimos entre reparar la instalación, instalar Windows 11 si el equipo es compatible o configurar Linux cuando el hardware y el uso del cliente lo aconsejan.

Qué debes hacer. Si aparecen pantallazos azules, reinicios, errores de arranque o bloqueos, no reinstales por tu cuenta sin proteger los datos. Solicita una comprobación de compatibilidad y haz una copia antes de actualizar. Ver el fin de soporte oficial de Windows 10.

Cómo reparamos componentes electrónicos. En Barcelona, el informe anual de calidad del aire de 2024 registró PM₂,₅ entre 10 y 15 µg/m³ según estación. Cuando un equipo se usa cerca de tráfico, polvo, humo o nicotina, inspeccionamos ventiladores, disipadores, conectores y zonas de alimentación antes de decidir si hay que reparar o sustituir un componente.

Probamos cargador y fuente, medimos tensiones y revisamos el componente afectado con su circuito asociado. No cambiamos una pieza por descarte: localizamos qué ha fallado y por qué, comprobamos compatibilidad y verificamos el equipo completo después de la intervención.

Qué debes hacer. No uses cargadores que se calientan en exceso, cables pelados ni regletas dañadas. Si hay olor a quemado, chispas, humo o calentamiento anormal, desconecta el equipo y no lo fuerces. Ver datos anuales de calidad del aire de Barcelona.

Cómo diagnosticamos la memoria RAM. El calor sostenido y una ventilación deficiente reducen el margen de estabilidad de CPU, GPU y memoria. En Barcelona, el balance climático de 2025 fue cálido en litoral y prelitoral; por eso, ante un equipo lento o inestable, revisamos memoria y refrigeración en la misma prueba.

Medimos el uso real de RAM, comprobamos módulos, ranuras, compatibilidad, velocidad y errores de memoria. También revisamos disco y temperatura para no confundir una falta de RAM con una unidad saturada o limitación térmica. Ampliamos solo cuando el uso, la placa y la carga de trabajo lo justifican.

Qué debes hacer. Anota qué programas estaban abiertos cuando se ralentiza y si aparecen pantallazos azules o reinicios. Si los ventiladores funcionan al máximo o el rendimiento cae con calor, no lo ignores: Intel define el thermal throttling como la reducción de frecuencia que protege el procesador. Ver explicación técnica de Intel.

Cómo recuperamos datos. INCIBE registró en 2025 3.849 robos de información, 55.411 incidentes vinculados a malware y 392 casos de ransomware. Cuando recibimos un soporte con datos perdidos, preservamos el original y determinamos si la pérdida es lógica, por borrado o corrupción, o física, por disco, SSD, fuente o placa.

Creamos una imagen del soporte cuando su estado lo permite y recuperamos primero los archivos prioritarios. Elegimos el método menos agresivo para no sobrescribir información recuperable y documentamos qué se ha rescatado antes de intervenir sobre el sistema.

Qué debes hacer. Apaga el equipo, no instales programas, no ejecutes comprobaciones automáticas y no guardes nada en la unidad afectada. Trae una lista de carpetas prioritarias: así empezamos por la información que necesitas recuperar antes. Ver Balance de Ciberseguridad 2025.