Reparación de impresoras

Te enseñamos a reparar tu impresora — y si se complica, lo hacemos nosotros

  • Diagnóstico gratuito en 24h
  • Recogida a domicilio
  • Financia tus reparaciones
Logo de Google ★★★★★ 4,9 más de 1.000 reseñas en Google
Paso 4 del proceso de reparación de impresoras
Reparación 100% garantizada
6 meses de garantía en todas nuestras reparaciones. De 2 a 6 años de garantía en piezas.
Transparencia total
Te decimos qué ocurre tiempo real y te enseñamos lo que hemos tocado con vídeos e informes.
No estarás sol@
Nos tienes a tu disposición para consultar dudas sobre tu equipo o usar tus garantías incluidas
Financiación
Podrás pagar tu reparación en hasta 3 meses sin intereses, de manera rápida y sencilla.

¿Por qué se rompe una impresora?

Estas son las causas más habituales que vemos cada semana en el taller — puede que reconozcas la tuya.
Bloqueo del contador de almohadillas de tinta

El contador de almohadillas de tinta se bloquea

En las impresoras de inyección, cada ciclo de limpieza envía tinta de desecho a unas almohadillas internas. El firmware va contando en la EEPROM y, cuando detecta que están saturadas, bloquea la impresora por completo y avisa con parpadeos concretos en el panel.
Rodillos de arrastre de papel desgastados

Se desgastan los rodillos de arrastre de papel

La goma rugosa que tira del papel del casete se va puliendo con el uso y el polvo, y eso genera microdeslizamientos: el papel llega tarde al sensor de registro y el firmware detiene la alimentación con la hoja bajo el fusor activo.
Desgaste del fusor en impresoras láser

El fusor se desgasta en las impresoras láser

El fusor funde el tóner sobre el papel a temperaturas de hasta 210°C bajo presión constante, y con el volumen de impresión, la manga y el rodillo de presión se agrietan o pierden uniformidad, dejando marcas o atascos en cada pasada.
Exposición del tambor a la luz o al tacto

El tambor se expone a la luz o se toca sin querer

El cilindro fotorreceptor lleva una capa semiconductora muy sensible: basta con más de 5 minutos de luz ambiental o el simple contacto con la piel para que queden zonas que ya no retienen bien la carga electrostática, y ahí aparecen manchas o zonas de impresión tenues.
Rodillo de transferencia mal alineado

El rodillo de transferencia se desalinea

Este rodillo es el que aplica el campo eléctrico que pasa el tóner cargado al papel, y con solo unos milímetros de diferencia en su posición, el campo se vuelve heterogéneo y aparecen imágenes borrosas o atascos repetidos al despegar el papel.
Correa y banda óptica del carro sucias o desgastadas

Se ensucian o desgastan la correa y la banda óptica del carro

En los plotters de gran formato, la correa de neopreno va perdiendo tensión y la banda de codificación óptica acumula tinta y polvo de papel, así que el sensor del carro pierde el conteo exacto de posición y el equipo se detiene con errores como el 86:01 de HP.

CÓMO REPARAR UNA IMPRESORA, PASO A PASO

Si te manejas bien con herramientas, puedes hacerlo tú mism@. Te contamos exactamente cómo, sin dar rodeos — ni ocultar dónde se suele complicar.

Diagnostica el tipo de fallo

Empieza diagnosticando el tipo de fallo

Fíjate en los indicadores luminosos y los códigos de error del panel: en Canon, por ejemplo, un parpadeo de 7+7 de la luz naranja indica bloqueo del contador de tinta, mientras que la luz fija sin parpadear suele apuntar a un fallo de la placa lógica.

Apaga y deja enfriar antes de manipular

Apágala y déjala enfriar antes de tocar nada

Si vas a tocar el fusor o cualquier pieza térmica, apaga el interruptor general, desconecta el cable de alimentación y espera al menos 30 minutos a que se enfríe del todo antes de abrir la carcasa.

Accede al componente dañado

Llega hasta el componente dañado

Según el componente, abre la puerta trasera en un ángulo de 45° o retira el cartucho de tóner tirando de su asa. Localiza los tornillos que sujetan el fusor o las lengüetas de liberación del rodillo antes de tirar de las piezas.

Ejecuta el reset lógico o sustituye la pieza física

Haz el reset lógico o cambia la pieza física

Para los bloqueos de contador, entra en modo de servicio (en Canon: apaga, mantén Stop/Reset y Power, suelta Stop/Reset y púlsalo 5 veces, suelta Power) y ejecuta el reset con la utilidad correspondiente. Si es una pieza física, cambia fusor, rodillo o tambor siguiendo el orden de desmontaje.

Limpia y no olvides el mantenimiento físico

No te saltes el mantenimiento físico

Con solo un reset de software no basta: si no quitas, lavas y vuelves a poner los fieltros de tinta residual, o no limpias la banda óptica con alcohol isopropílico con pasadas suaves, la impresora se volverá a bloquear o a fallar poco después.

Reensambla, calibra y comprueba

Vuelve a montarlo todo, calibra y comprueba

Monta todo en orden inverso y, si has tocado el carro o el motor de arrastre, ejecuta desde el firmware las rutinas de calibración antes de dar la reparación por buena con una impresión de prueba.

¿Te ha pasado algo de esto al intentar reparar tu impresora tú mism@?

Es justo lo que nos cuentan muchos clientes que llegan al taller después de intentarlo por su cuenta.

Le hiciste un reset de software y a los pocos días se volvió a bloquear

El firmware no sabe nada del estado real de las almohadillas físicas: si no las limpias o las cambias, la tinta sigue acumulándose y el contador vuelve a saturarse aunque lo hayas puesto a cero.

Tocaste el tambor con las manos y ahora salen manchas raras

La grasa de la piel deja una barrera que impide la atracción electrostática del tóner justo en ese punto, y las manchas se quedan ahí aunque cambies el cartucho.

El papel se te atasca siempre en el mismo sitio

Si no cambias los rodillos de arrastre desgastados, el atasco vuelve una y otra vez bajo el fusor, y cada vez hay más riesgo de que el tóner se derrita sobre el rodillo caliente.

Compraste una licencia de reset y no sirvió de nada

El reset lógico solo desbloquea el contador; si la avería real es un fallo de la placa lógica (luz fija sin parpadear) o un cortocircuito por tinta derramada, ningún software lo va a solucionar.

Las fotos o documentos te salen borrosos o con rayas

Casi siempre se debe a un rodillo de transferencia mal alineado o a una banda de codificación óptica sucia; limpiarla con un paño cualquiera sin alcohol isopropílico no quita bien el residuo.

Moviste tú mismo un plotter grande y ahora falla más

El transporte por carretera puede doblar los rieles o destensar la correa: los plotters de gran formato están pensados para repararse in-situ, no para moverlos de sitio.

Cómo funciona nuestro proceso de trabajo

1
Te recogemos o vienes

Ven al taller en Barcelona o pide recogida a domicilio gratuita si reparas, en cualquier punto de la Península

2
Diagnóstico gratuito en 24h

Sabrás lo que le pasa a tu ordenador en las 24h siguientes desde que llegue a nuestro taller.

3
Tú dices qué hacer

Diagnóstico en vídeo con todas tus alternativas. Tú decides. Si no reparas, no pagas — solo el envío si es tu caso.

4
Reparación informada en tiempo real

Te ayudamos a escoger la reparación que más te conviene y te informamos en tiempo real de cómo va todo.

5
Entrega y garantías

Recoges tu equipo o te lo llevamos a casa, con garantías y extras: curso de mantenimiento, vídeo de la intervención, auditoría tecnológica…

6
Acompañamiento

Podrás consultar con nosotros cualquier tema relacionado con tu equipo y ejecutar las garantías siempre que lo necesites.

[ Vídeo: todo lo que incluye tu reparación ]

Por eso reparamos otra manera

No queremos ver a clientes frustrados después de reparaciones fallidas en otros talleres y hemos construido un sistema para evitarlo.

[ Vídeo: nuestra forma de trabajar, explicada en 60 segundos ]
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Comunicación simple

Te explicamos qué pasa en palabras que tú puedas entender.

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Transparencia total

Todo lo que te contamos, te lo enseñamos en vídeos y fotos.

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Reparamos hasta el final

No somos cambia-piezas. Si hay solución, se la daremos.

Sin sorpresas

Tú dices si reparas y qué pagas. No vas a pagar nada que no se te haya informado.

Sin compromiso

SI NO REPARAS, NO PAGAS. Fácil y sencillo.

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No te dejamos sol@

Nos responsabilizamos de la reparación y de las piezas. Tendrás todo garantizado.

Y esto son clientes hablando de nuestro taller de reparación

Comprueba las reseñas por tí mism@ en Google.

¿Qué te llevas con nuestras reparaciones?

No importa el equipo que nos traigas. TODO lo que te contamos a continuación va incluido con tu servicio.

[ Vídeo: todo lo que incluye tu reparación ]
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Recogida y entrega a domicilio

Si no quieres o no puedes, nosotros recogemos y te devolvemos tu ordenador. Puedes venir al taller si te apetece. Escoge la opción que te vaya mejor en el formulario o por teléfono.

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Diagnóstico gratuito en vídeo

Todo lo que te contamos, te lo enseñamos en videos y fotos para que lo veas tu mism@. Nunca vas a pagar ninguna «sorpresa».

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Asesoramiento responsable

Te explicamos todas las opciones y sus consecuencias a largo plazo. A veces hay equipos que no merece la pena reparar.

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Pago a medida

Sabemos que una reparación puede ser un palo inesperado. Por eso tenemos distintas formas de pago para que no te quedes sin tu reparación.

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No borramos tus datos

Antes de traernos tu equipo, te explicaremos cómo hacer tu propia copia de seguridad — o, si prefieres, la hacemos nosotros por ti.

Reparaciones grabadas y garantizadas

Descarga el vídeo de tu reparación hasta 15 días después de la entrega. Tu reparación garantizada 6 meses, y las piezas, de 2 a 6 años.

Y además…

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Valorado en 19,99 €
Auditoría personalizada

Queremos que le saques el 100% a tu compra. Te contamos lo bueno y lo no tan bueno de tu modelo, cómo mantenerlo siempre a punto y qué accesorios le van como anillo al dedo. Incluimos accesos con descuento a nuestro catálogo.

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Valorado en 29,99 €
Curso de mantenimiento PRO

Más de 60 minutos de guía paso a paso para dejar impecables tus equipos. Te acompañamos desde la limpieza del polvo hasta el ajuste fino para liberar espacio, ganar velocidad y blindar tu privacidad. SÓLO PARA NUESTROS CLIENTES.

*Excluido del Mantenimiento Preventivo

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Mejora de rendimiento

Nos encargamos de instalar las aplicaciones justas y aplicar las configuraciones clave para que tu equipo trabaje mucho más fluido, no sufra por sobrecalentamiento y alargue su vida útil al máximo.

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Si compraras estos 3 bonus por separado
Auditoría personalizada — 19,99 € Curso de mantenimiento PRO — 29,99 € Mejora de rendimiento — 24,99 € PAGARÍAS: 74,97€
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TODO INCLUIDO

¿Y si mi reparación no va como esperaba?

No te preocupes: después de más de 15 años arreglando cosas, ya sabemos lo que suele pasar. Tenemos un plan:

[ Vídeo: nuestras garantías explicadas ]
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Garantía Reparación Segura

6 meses de reparaciones garantizadas. Si vuelve a aparecer la misma avería por la que viniste a vernos, la revisamos y arreglamos sin que pagues nada salvo el transporte.

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Garantía Transporte Seguro

Desde que recogemos tu equipo hasta que te lo devolvemos, viaja asegurado contra rotura siempre que cumplas con las normas de embalaje que te decimos. Si algo pasa por el camino, nos hacemos responsables.

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Garantía Resultado Revisable

Con tu reparación, te entregamos un vídeo con lo que hemos hechos. Si al verlo no te convence, nos traes el equipo y lo revisamos de nuevo sin que pagues nada.

Piezas y Recambios Garantizados

Todas las piezas que instalamos llevan la garantía del fabricante, entre 2 y 6 años según el componente. Si falla, la tramitamos nosotros — tú no tienes que preocuparte de nada.

¿Quién SE ENCARGA de reparar mi equipo?

Técnicos formados con años de experiencia: así es el equipo que va a dejar tu ordenador como nuevo y el taller donde reparamos.

El equipo

Avatar de David López Cruells
jefe de reparaciones

Más de 20 años reparando ordenadores. Especialista en averías electrónicas. Sueña con averías.

Avatar de Joan X
especialista en sistemas

Además de desmontar, mantener y reparar ordenadores, es un máquina en software, sistemas y Gaming.

Avatar de Víctor Marcos
seo / webmaster / ia

Especialista en el mundo web, posicionamiento online, marketing y automatizaciones con IA.

El taller donde solucionamos estas averías

Nombre
Reparación de ordenadores INFORMÀTICA ECOSERVEI
Dirección del taller
Carrer de Concepción Arenal, 73, Tienda, Sant Andreu, 08027 Barcelona
Teléfono
665 43 08 86
Tienda Ecoservei Informática en Concepció Arenal, Barcelona

Qué precio tiene este tipo de arreglo

En impresoras HP de consumo (DeskJet, LaserJet) y equipos profesionales, incluidos los plotters de gran formato DesignJet, cubrimos todo tipo de averías.

El precio depende de si es un modelo de consumo con avería estándar o un plotter profesional que necesita calibración de precisión y trabajo in-situ.

La mayoría de nuestros clientes paga entre 40 € y 130 €, pudiendo llegar hasta 250 € en intervenciones de plotters DesignJet con sustitución de correa y calibración completa del carro.

Reparamos impresoras Epson EcoTank y WorkForce, sobre todo bloqueos del contador de almohadillas de tinta y fallos de cabezal.

El precio depende de si basta con un reset lógico y limpiar las almohadillas o si hay que sustituir el cabezal de impresión.

La mayoría de nuestros clientes paga entre 40 € y 90 €.

Reparamos impresoras Canon Pixma, Maxify y la gama G-Series de tinta continua, desde bloqueos de contador hasta fallos de alimentación de papel.

El precio depende de lo complicado que sea desmontar el carro de impresión, que varía según si el modelo es doméstico o multifunción de oficina.

La mayoría de nuestros clientes paga entre 40 € y 95 €.

Reparamos impresoras Brother láser y de inyección pensadas para pymes y oficinas, incluidos fusores, rodillos de transferencia y tambores.

El precio depende de si el fallo se resuelve limpiando o recalibrando piezas existentes o si hay que sustituir el bloque fusor completo.

La mayoría de nuestros clientes paga entre 45 € y 110 €.

Reparamos impresoras láser Samsung de uso doméstico y de pequeña oficina, prestando especial atención a atascos recurrentes y al desgaste de los rodillos de arrastre.

El precio depende de cuántos rodillos y componentes de alimentación hay que cambiar para cortar el bucle de atascos.

La mayoría de nuestros clientes paga entre 45 € y 100 €.

Reparamos equipos Xerox de gama profesional y de producción (como la serie Versant), centrados en el mantenimiento del fusor y los cilindros fotorreceptores de alta capacidad.

El precio depende del volumen de piezas del kit de mantenimiento (fusor, rodillo de transferencia, rodillos de alimentación) que haya que cambiar de golpe en equipos de producción.

La mayoría de nuestros clientes paga entre 50 € y 140 €.

pagos a medida

Hay reparaciones que son un auténtico palo pero si no las haces te quedas sin equipo. Te proponemos soluciones para que no te quedes sin ordenador.

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Reparaciones: paga en 3 veces sin intereses

Mínimo 90 euros, puedes fraccionarla en hasta 3 veces sin intereses. Lo acordamos contigo al confirmar el presupuesto sin sorpresas.

90 € = 3 Plazos x 30€
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Equipos nuevos: financiación de 3 a 36 meses

¿Te llevas un PC, un portátil o un equipo nuevo de nuestra tienda? Puedes financiarlo desde 3 a 36 meses. Mira las condiciones para saber el tipo de interés.

¿Dudas sobre qué plan encaja con tu caso? Pregúntanos al confirmar tu recogida o al elegir tu equipo — te lo dejamos claro antes de que decidas.

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Mira el vídeo si no te queda claro.

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Preguntas frecuentes sobre este servicio

¿Merece la pena reparar mi impresora o es mejor comprar una nueva?

Depende del tipo y el fallo: una impresora de inyección de consumo con avería de almohadillas normalmente no compensa, porque la reparación se acerca al precio de una nueva. En cambio, una láser de oficina con fusor dañado o un plotter profesional casi siempre sale mucho más rentable reparado que sustituido.

¿Cuánto tiempo tarda la reparación de una impresora?

El diagnóstico está listo en 24-48 horas. La reparación en sí, entre 1 y 3 días adicionales según la disponibilidad de la pieza (fusor, rodillo, cabezal o tambor).

¿Reparáis impresoras de todas las marcas?

Sí: HP, Epson, Canon, Brother, Samsung, Xerox, Ricoh y Lexmark, tanto de inyección de tinta como láser y plotters de gran formato.

¿Hacéis reparaciones de impresoras a domicilio?

Sí, recogida a domicilio gratuita y, en el caso de plotters de gran formato, reparación in-situ, ya que el transporte puede dañar la calibración del equipo.

Mi impresora Canon parpadea en naranja, ¿qué significa?

Si la luz parpadea 7 veces, hace una pausa y repite otras 7, el contador de almohadillas de tinta está bloqueado y necesita un reset. Si la luz queda fija sin parpadear, suele ser un fallo más serio de la placa lógica.

¿Puedo resetear yo mismo el contador de tinta?

El reset de software es solo la mitad del trabajo: si no limpias o sustituyes físicamente las almohadillas de tinta, el aviso vuelve a aparecer a los pocos días. Te lo enseñamos en el taller o lo hacemos nosotros si prefieres no arriesgarte.

Mi impresora se atasca siempre con el papel, ¿tiene arreglo?

Casi siempre son los rodillos de arrastre desgastados. Sustituirlos corta el bucle de atascos antes de que el papel llegue a quedarse bajo el fusor caliente y se derrita el tóner.

¿Qué garantía tiene la reparación de mi impresora?

Todas las piezas y reparaciones llevan su propia garantía, igual que en el resto de reparaciones que hacemos en el taller.

algunos truquillos que pueden venirte bien